1. Uvod
2. Osebni podatki, ki jih zbiramo
3. Zakaj zbiramo vaše osebne podatke: nameni
4. Pravne podlage za obdelavo
5. Osebni podatki mladoletnih oseb
6. Piškotki
7. Google analitika
8. Kako dolgo hranimo vaše podatke
9. Kako varujemo vaše podatke
10. Kje se obdelujejo vaši osebni podatki
11. Kdo ima dostop do vaših podatkov
12. Spremembe naše politike
13. Kako lahko uveljavljate svoje pravice?
14. Ugovor in pravica do pritožbe
15. Kontakt
1. Uvod
Vaša zasebnost je pomembna za Promocijska darila. Ta izjava o zasebnosti opisuje, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki.
Vaše osebne podatke bomo uporabljali le za namene, navedene v tej izjavi o zasebnosti, in za nobene druge namene, razen če je nadaljnja obdelava osebnih podatkov združljiva z nameni, za katere so bili ti podatki prvotno obdelani.
2. Osebni podatki, ki jih zbiramo
Osebne podatke zbiramo preko našega spletnega mesta www.promocijskadarila.si, ko stopite v stik z nami in/ali ko vam pošljemo glasilo.
Osebni podatki so podatki, ki jih je mogoče uporabiti za identifikacijo vaše identitete. Od vas zbiramo naslednje podatke na naslednji način:
• Če ustvarite račun na naši spletni strani, vas prosimo za vaše ime, e-poštni naslov in geslo, da se lahko prijavite in uporabljate naše storitve. Zahtevamo vaše podatke za izstavitev računa in naslov za dostavo, da vam jih ne bo treba znova vnašati pri naslednjem naročilu.
• Ko oddate naročilo na naši spletni strani, vas prosimo za vaše ime, naslov, kontaktne podatke in podatke za izdajo računa, da lahko obdelamo naročilo in dostavimo vaše naročilo.
• Če napišete oceno, vas bomo prosili za vaš e-poštni naslov, da vas kontaktiramo, če z nakupom ne boste zadovoljni.
• Če se obrnete na našo službo za pomoč strankam prek funkcije klepeta, izpolnitve spletnega obrazca ali nam pošljete e-pošto, vas prosimo za vaše ime in e-poštni naslov, da lahko odgovorimo na vaše vprašanje.
• Če želite prejemati naše novice, vas prosimo za vaš e-poštni naslov, da vam lahko pošiljamo te novice.
• Ko obiščete našo spletno stran, zbiramo podatke o vašem obisku in klikanju na naši spletni strani, da bi vas opozorili na naše izdelke in prilagodili vaš obisk spletne strani. To zadeva naslov IP vašega računalnika, vaše uporabniško ime, čas priklica in vse druge podatke, ki nam jih pošlje vaš brskalnik.
• Od obiskovalcev našega spletnega mesta zbiramo tehnične podatke za analizo in izboljšanje naših storitev. To vključuje merjenje in analizo statističnih podatkov ter ustvarjanje uporabniške statistike. Tehnične podatke uporabljamo z uporabo piškotkov.
3. Zakaj zbiramo vaše osebne podatke: nameni
Vaše osebne podatke obdelujemo le za zgoraj opisane namene.
Pred uporabo vaših osebnih podatkov v druge namene vas bomo vprašali za vaše soglasje, razen če je nadaljnja obdelava osebnih podatkov združljiva z nameni, za katere so bili ti podatki prvotno obdelani. Če želimo vaše osebne podatke obdelovati za druge namene, vas bomo o tem predhodno obvestili.
Vaše osebne podatke bomo morda morali deliti z oblastmi ali drugimi tretjimi osebami, na primer v primeru zakonskih obveznosti.
Vaših osebnih podatkov ne bomo uporabili za sprejemanje odločitev, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem.
4. Pravne podlage za obdelavo
Pogodba
Ko oddate naročilo, z nami sklenete pogodbo, kar pomeni, da od vas zahtevamo določene podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov in podatki za račun.
Upravičeni interesi
Vaše podatke lahko obdelujemo, če imamo določene zakonite interese za obdelavo vaših osebnih podatkov, razen če je vaš interes, da se podatki ne obdelujejo, večji.
Optimizacija naše marketinške kampanje, personalizacija naše spletne strani in odgovarjanje na vaša vprašanja je del naših rednih poslovnih dejavnosti. Poleg tega vas želimo ob rednem poslovanju obveščati o naših izdelkih preko glasila. Promocijska darila ima tudi interes za spletno stran z dobro funkcionalnostjo, ki je prilagojena željam obiskovalcev spletne strani.
Ob prvem naročilu preko www.promocijskadarila.si vas najprej prosimo, da ustvarite uporabniški račun. To je v našem upravičenem interesu, saj bo to pospešilo postopek naročila, vaše osebne podatke pa je treba vnesti le enkrat.
Imate pravico ugovarjati tem postopkom obdelave. Če želite ugovarjati, se obrnite na nas. Dosežete nas preko e-pošte: info@promocijskadarila.si ali pokličite: +386 (0) 1 560 76 44. V tem primeru bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke, razen če obstajajo nujni, opravičljivi razlogi, zaradi katerih je naš interes za obdelavo večji od vašega interesa za ustavitev obdelave. Morda ne boste mogli najbolje izkoristiti naših storitev, če od nas zahtevate, da prenehamo z obdelavo.
Dovoljenje
V določenih primerih vas prosimo za dovoljenje, preden obdelamo vaše podatke. To zadeva naslednjo obdelavo:
• Preden ustvarite račun na naši spletni strani
• Preden vam pošljemo glasilo
Svojo privolitev imate pravico kadar koli preklicati. V tem primeru bodo vaši osebni podatki izbrisani.
Soglasje lahko prekličete na naslednji način:
• Pošljite e-pošto na: info@promocijskadarila.si
• Preko telefona: +386 (0) 1 560 76 44
• Glasilo: vsako glasilo vsebuje povezavo, ki omogoča odjavo z enim klikom.
5. Osebni podatki mladoletnih oseb
Osebne podatke mladoletnih oseb obdelujemo samo s pisnim dovoljenjem staršev, skrbnikov ali zakonitih zastopnikov.
6. Piškotki
Uporabljamo tako imenovane “piškotke”. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v računalnik ali drugo napravo, kot je tablica ali telefon, ko si obiskovalec ogleda ali uporabi našo spletno stran. Ker je nekaterim piškotkom mogoče slediti osebnim nastavitvam, spadajo med osebne podatke. Namen uporabe piškotkov s strani Promocijska darila je:
• Omogočiti pravilno ali boljše delovanje spletne strani, na primer s prepoznavanjem obiskovalca in s tem zagotavljanjem boljše storitve.
• Analiza prometa na spletni strani z namenom identifikacije potencialnih izboljšav.
• Beleženje vedenja obiskovalcev pri deskanju z namenom zagotavljanja bolj ciljno usmerjenih ponudb.
Sami se lahko odločite, ali boste piškotke sprejeli ali zavrnili. Večina internetnih brskalnikov je privzeto nastavljenih za samodejno sprejemanje piškotkov. Lahko pa spremenite nastavitve brskalnika, da to preprečite. Funkcija Pomoč v vašem internetnem brskalniku prikazuje, kako lahko blokirate piškotke. Ko se odločite za to, je možno, da določeni deli spletne strani ne delujejo optimalno ali niso dostopni. Nastavitve je mogoče prilagoditi tudi tako, da prejmete obvestilo, preden se piškotek shrani. Ne hranimo edinstvenih osebnih podatkov. Zato naši piškotki ne vsebujejo nobenih informacij, ki bi jih bilo mogoče izslediti do posameznih oseb. S podatki, zbranimi s piškotki, ravnamo zaupno.
Na naši strani uporabljamo naslednje piškotke:
7. Google analitika
Google analytics uporabljamo za zbiranje statističnih podatkov o uporabi našega spletnega mesta z namenom ustvarjanja ciljno usmerjenih marketinških akcij.
8. Kako dolgo hranimo vaše podatke
Vaših osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za namen, za katerega podatke obdelujemo.
• Glasilo: vaše ime in kontaktni podatki bodo shranjeni, dokler želite prejemati naše glasilo.
• Odgovarjanje na vaša vprašanja: vaše ime in kontaktni podatki se hranijo največ 1 leto. Razen če obstajajo drugi (pravni) razlogi za hrambo podatkov.
• Dostava naših izdelkov: vaših podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za dostavo izdelka, za prevzem računa in za druge administrativne namene. Podatkov, ki jih potrebujemo za zbiranje računa, ne bomo hranili več kot dve leti, razen če obstajajo drugi (pravni) razlogi za hrambo podatkov.
• Tehnični razlogi, kot je optimizacija spletne strani: tehnični podatki se v največji možni meri hranijo v anonimni obliki in se uporabljajo, dokler je potrebno za optimizacijo spletne strani, vendar ne dlje kot šest mesecev.
• Ankete: te informacije hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za spremljanje naše kakovosti storitev.
9. Kako varujemo vaše podatke
Sprejeli smo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonito obdelavo ali izgubo.
Varnostni ukrepi, ki smo jih sprejeli, vključujejo, vendar niso omejeni na naslednje ukrepe:
• Vse osebe, ki delajo z nami, so zavezane k ohranjanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.
• Zagotavljamo, da tretje osebe, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov, izpolnjujejo varnostne zahteve, ki smo jih postavili. S temi tretjimi osebami smo sklenili pogodbe za zaščito vaših podatkov.
• Kjer je mogoče, vaše podatke psevdonimiziramo in šifriramo osebne podatke.
• Ustvarili smo varno varnostno okolje, da lahko obnovimo osebne podatke v primeru fizičnih ali tehničnih incidentov.
• Zadane ukrepe redno testiramo in ocenjujemo.
Tretjim osebam ne moremo popolnoma preprečiti dostopa do vaših podatkov ali preprečiti izgube vaših podatkov zaradi kršitve naših varnostnih ukrepov, vendar bomo sprejeli vse ustrezne ukrepe, da zagotovimo, da vaši osebni podatki niso dostopni nepooblaščenim osebam.
10. Kje se obdelujejo vaši osebni podatki
Vaše osebne podatke obdelujemo v Evropski uniji. Vaši osebni podatki ne bodo obdelani ali posredovani v druge države.
11. Kdo ima dostop do vaših podatkov
Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam, razen spodaj navedenim osebam ali če ste za to dali dovoljenje.
Sodelujemo z naslednjimi zunanjimi osebami, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov:
• Vzdrževanje naše finančne administracije preko našega sistema ERP (Vasco)
• Klaviyo za direktno pošiljanje.
• Intrix, za statistične namene.
S strankami, ki obdelujejo vaše osebne podatke, smo sklenili pogodbo o obdelavi zaradi varstva vaših osebnih podatkov.
Pridržujemo si pravico deliti vaše osebne podatke s tretjimi osebami, kadar to zahteva zakonodaja ali kadar je to potrebno za zaščito vaših interesov, nas ali tretjih oseb.
12. Spremembe naše politike
Ta izjava o zasebnosti se lahko spremeni v primeru sprememb naših izdelkov ali storitev ali sprememb zakonodaje o zasebnosti. Vsako spremembo bomo objavili na tej spletni strani. V primeru bistvenih sprememb, ki veljajo za vas, vas bomo o tem osebno obvestili, npr. po elektronski pošti.
13. Kako lahko uveljavljate svoje pravice?
V skladu z zakonodajo o zasebnosti (vključno z GDPR) imate številne pravice. Te pravice so opisane v členih 12–23 GDPR in v povezani zakonodaji. V vsakem primeru imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki naslednje pravice:
• Pravica zahtevati dostop do vaših osebnih podatkov
• Pravica zahtevati popravek vaših osebnih podatkov, če so nepravilni (popravek)
• Pravica zahtevati odstranitev vaših osebnih podatkov
• Pravica zahtevati omejitev vaših osebnih podatkov
• Če smo vaše osebne podatke obdelali na podlagi naših zakonitih interesov: pravica do ugovora zoper (nadaljnjo) obdelavo vaših osebnih podatkov (nasprotovanje)
• Če smo vaše podatke obdelovali na podlagi vašega dovoljenja: pravica zahtevati prenos osebnih podatkov (prenosljivost podatkov)
Če želite prejeti več informacij o tem ali če želite uporabiti eno ali več teh pravic, nas lahko kontaktirate preko info@promocijskadarila.si
14. Ugovor in pravica do pritožbe
Določene osebne podatke o vas obdelujemo na podlagi naših upravičenih interesov. Vedno imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov na tej podlagi. V tem primeru bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke, razen če obstajajo nujni, utemeljeni razlogi, zakaj je naš interes za obdelavo večji od vašega interesa za ustavitev obdelave.
Kaj storiti, če se ne strinjate z našo odločitvijo, na primer ko se odločimo, da ne bomo izbrisali vaših osebnih podatkov? Uporabite lahko eno ali več naslednjih možnosti:
• Kontaktirajte nas: v tem primeru bomo poskušali sodelovati z vami, da bi našli rešitev. Naše kontaktne podatke najdete na dnu te izjave o zasebnosti.
15. Kontakt
Za obdelavo osebnih podatkov so odgovorni:
In, d.o.o.
Litostrojska cesta 40
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@promocijskadarila.si
Telefon: +386 (0)1 560 76 44